پرسش وپاسخ

ویپ به چه منظور استفاده میشود؟

ویپ دستگاهی است که با هدف کاهش مضرات سیگار در سال ۲۰۰۷ به عنوان جانشینی برای آن به طور رسمی به بازارهای جهانی وارد شد. جوس به عنوان مایعی است که در ویپ استفاده شده و به کمک آن شما کنترل کاملی روی حجم نیکوتین وارد شده به بدن خود دارید. با استفاده از این روش ، تنباکو و کاغذی برای سوختن وجود نخواهد داشت و بنابراین ، قطران و مواد سمی سیگار نیز وارد بدن نخواهند شد

 


 

برای استفاده از ویپ چه چیزهایی نیاز دارم؟

کیت کامل ویپ (کیت شامل مودباکس و اتومایزر است)، باطری (عموم دستگاههای ویپ باطری لیتیومی کد ۱۸۶۵۰ قابل شارژ نیاز دارند)، جوس(بسته به نیاز شما جوس معمولی با نیکوتین ۰ تا ۱۲ میلی گرم در میلی لیتر)

 


 

ضرر قلیان و  سیگار بیشتر است یا ویپ؟

ویپ وسیله ای است که به جای سوختن تنباکو، کاغذ و ذغال از جریان برق باطری استفاده می کند تا جوس را تبخیر کند.

 


 

اگر بخواهیم مهمترین دلیل برتری ویپ بر سیگار و قلیان را ذکر کنیم باید به عدم وجود قطران در ویپ نام ببریم. قطران ماده ای تیره رنگ ، به شدت چسبناک و دارای زیان های فراوان برای سلامتی بدن ، و به مقدار زیادی در هر نخ از سیگار و تنباکوی مورد استفاده در قلیان یافت می شود. البته به جز قطران مواد سمی دیگری هم در سیگار و قلیان وجود دارند: آمونیاک، بنزن، متان، کربن دی اکسید(به خاطر ذغال به شدت در قلیان زیاد است)، بوتان و … . هیچ کدام از این مواد مضر در ویپ وجود ندارد.

 


 

دلیل تفاوت قیمت ویپ ها درچیست؟

برخی پارامترها در ویپ ها متفاوت است. ظاهر و زیبایی، ابعاد دستگاه، تک کاربردی یا دو کاربردی(جوس پریمیوم و سالت نیکوتین هرکدام ویپ با مکانیزم مخصوص خود را دارند)، ضد آب و ضربه بودن، تنظیم وات و قدرت دستگاه، سنسور ها و چیپستهای برد دستگاه، نوع کویل و … این پارامترها باعث تفاوت قیمتی در ویپها میشوند.

 


 

البته در نظر داشته باشید که در بازار، ویپ و جوس غیر اصلی (فیک) بسیار زیاد شده و شناسایی آنها کمی سخت است.پس حتما از مشاوره رایگان تاج ویپ برای تشخیص اصالت کالا استفاده کنید.

چگونه مشاوره بگیرم؟

میتوانید روی آیکن پایین سایت کلیک کنید و سوال خود را مطرح کنید. همچنین با شماره های واتزآپ یا موبایل تماس گرفته و راهنمایی مورد نیاز را دریافت کنید.

 


 

ساعات کاری تاج ویپ؟

۲۴ ساعته و ۷ روز هفته شما میتوانید نظرات را مشاهده کنید، محصولات را باهم مقایسه کنید و در نهایت سفارش خود را ثبت کنید. ارسال جنس روز کاری بعد از سفارش خواهد بود

 


 

امکان خرید حضوری وجود دارد؟

بله. برای خرید حضوری ویپ و جویس و اکسسوری ویپ می توانید به آدرس فروشگاه واقع در تهران، بلوار اندرزگو، نبش آشتیانی منفرد مراجعه کنید. بسیار خرسند خواهیم شد به خصوص در شرایط فعلی که همه هموطنان عزیز در حال دست و پنجه نرم کردن با ویروس کرونا می باشند قبل از مراجعه حضوری با تیم پشتیبانی تاج ویپ هماهنگی بفرمایید. تلاش ما ارائه بهترین خدمات در یک مکان امن می باشد.

 


 

چرا قیمت محصولات  نسبت به برخی فروشگاههای دیگر بالاتر است؟

در بازار اجناس غیراصل(فیک) به وفور پیدا می شود و با قیمتهای بسیار پایین به فروش می رسد. ولی در تاج ویپ ما ضمانت اصالت کالا داریم.

همچنین به دلیل نوسانات قیمت ارز ممکن است در برخی زمانها اجناس با نرخ بالاتر برای تاج ویپ درآمده باشد ولی تلاش ما همواره در جلب رضایت شما از خدمات و قیمت مناسب می باشد.

 


 

آیا می توانم دوستم را با خرید از شما سوپرایز کنم؟

بله. تلاش ما خوشحالی شماست. ما در تاج ویپ این امکان را برای شما فراهم کردیم تا در صورت درخواست شما اقلام خریداری شده با مقداری هزینه اضافه تر بسته به صلیقه و بودجه شما (از یک کاغذ کادو جذاب تا باکس و تزیین جذاب). فقط لطفا حتما از ۴ روز قبل با پشتیبانی هماهنگ کنید.

 


 

چرا باید در سایت ثبت نام کنم؟

با ثبت نام در سایت برخی امکانات برای شما فراهم می شود.

  • امکان مشاهده لیست سفارشات قبلی
  • امکان درج نظر و امتیاز دهی برای محصولات. (به زودی فرآیند امتیازدهی به کابران سایت فعال خواهد شد و برای کاربران فعال هدایا و تخفیفات ویژه ای لحاظ خواهد شد. امتیاز به کل سابقه کاربر از زمان ثبت نام تعلق خواهدگرفت)

 


 

چگونه درسایت ثبت نام کنم؟

در نوار ابزار بالایی سایت گزینه ای به نام ثبت نام  درکنار گزینه ورود وجود دارد. با پر کردن اطلاعات لازم ثبت نام شما قطعی می شود.

 


 

بدون ثبت نام در سایت هم می توانم خرید کنم؟

بله. در فرآیند ثبت سفارش اطلاعات مورد نیاز از شما دریافت می شود. اما درصورت عدم ثبت نام در تاج ویپ از امکانات و مزایایی که به زودی برای کاربران فعال میشود بهره نخواهید برد.

 


 

محدودیت سنی برای سفارش از سایت وجود دارد؟

بله. ما به افراد زیر ۲۱ سال محصولات خود را عرضه نمی کنیم. همچنین به شما هم پیشنهاد می کنیم در زیر این سن به سراغ محصولات دخانی نروید.

آیا می توانم در محل دریافت کالا مبلغ را پرداخت کنم؟

بله. این امکان برای مشتریان عزیز ساکن تهران وجود دارد که سفارش را در محل خود تحویل بگیرند و تسویه انجام دهند. این امکان برای اعتماد هرچه بیشتر شما فراهم آمده است. متاسفانه به دلیل عدم وجود زیرساختهای مناسب این امکان در شهرستانها وجود ندارد.

 


 

هزینه ارسال چقدر است؟

دیگر نگران نحوه ارسال نباشید. امکان انتخاب ۳ مدل روش ارسال فراهم شده است. ارسال عادی که برای دیگر شهرهای عزیز ایران بین یک تا ۴ روز و برای تهران یک تا دو روز طول می کشد و تمام تلاش خود را برای ارسال هر چه سریعتر می کنیم. ارسال سریع که بین یک تا دو روز طول می کشد. ارسال جت که یک روزه محصول به دست شما خواهد رسید. در سبد خرید امکان انتخاب وجود دارد.

 


 

امکان لغو سفارش بعد از پرداخت وجود دارد؟

بله. می توانید با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید. در صورتی که سفارش ارسال نشده باشد سفارش شما لغو می شود.

 


 

چگونه سفارشهای قبلی خود را مشاهده کنم؟

با ورود به حساب کاربری خود می توانید به قسمت سفارشات خود مراجعه کنید و لیست آنها را مشاهده کنید.

 


 

کی سفارشم به دستم می رسه؟

این موضوع به شرایط مختلفی بستگی دارد، شرایط جوی و زیرساختهای پست. سعی ما این است که در تهران زیر یک روز کاری و برای شهرستان ظرف یک روز کاری ارسال شود.

 

محصول ایراد داره. باید چه کار کنم؟

با مشاوران تاج ویپ تماس بگیرید و مشکل خود را بیان کنید. اگر ایراد از دستگاه باشد دستگاه تعویض می شود. اما اگر به دلیل استفاده نادرست ایرادی پیش آمده باشد ما شما را برای رفع آن راهنمایی می کنیم.

 


 

موقع کام گرفتن لبم می سوزه. مشکل از کجاست؟

ویپ را نباید همانند سیگار و قلیان استفاده کرد و دهانه آن را روی لب قرار داد بلکه باید لب دور لبی ویپ (DripTip) قرار گیرد. دود قلیان از اب رد شده و کمی خنک می شود. اما ویپ با قدرت نسبتا زیاد جوس را بخار میکند و به دلیل فاصله کم آن با دهان بخار داغ به لب برخورد میکند، اما اگر وارد فضای بزرگتر دهان شود به دلیل انبساط خنک می شود.

 


 

ویپم جوس پس میده. چرا؟

ورود شما را به دنیای ویپ خوش آمد می گوییم. این شایع ترین مشکل ویپیستهاست. ویپها با به روز رسانی های جدید مقدار زیادی از این مشکل را حل کرده اند.

دلایلی که باعث  ریزش جوس میشود:

  • عدم توانایی پنبه برای نگه داشت جوس (کویل فیک یا با پنیه ضعیف)
  • سوختن کویل به دلیل تمام شدن عمر مفید کویل(بین ۱۰۰۰ کام تا ۳۰۰۰ کام )
  • سوختن کویل به دلیل بدون جوس شدن اتومایزر
  • سوختن کویل به دلیل برق رسانی نامناسب دستگاه
  • رقیق بودن بیش از حد جوس
  • سفت بستن کویل در اتومایزر که باعث تاب برداشتن واشر زیرین می شود
  • پاره شدن واشر های اتومایزر

 


 

رمز عبور و کد کاربری را فراموش کردم. چه کار کنم؟

با پشتیبانی سایت تماس بگیرید یا روی آیکن چت آنلاین کلیک کنید و مشکل خود را اعلام کنید. ضمنا در قسمت ورود به ناحیه کاربری گزینه فراموشی رمز وجود دارد.

 


 

شرایط عودت کالا چیست؟ چه موقع پول به حسابم برگشت می شود؟

فروشگاه تاج ویپ این فرصت را به مشتریان خود میدهد که تا ۷ روز پس از خرید با شرایطی که معین شده نسبت به بازگشت محصول اقدام کنند

  • درصورتی که محصول خریداری شده دارای ایراد فیزیکی میباشد، میبایست تا حداکثر ۲۴ ساعت به واحد پشتیبانی اطلاع داده شود
  • در صورتی که پلمپ دستگاه یا جوس باز نشده و استفاده نشده باشد میتوانید کالا را مرجوع کنید.

مبلغ مرجوعی ظرف مدت یک هفته به حساب شما عودت می شود. (فرآیند مذکور برای فروشنده ها کمی زمان بر بوده و از صبر شما پیشاپیش تشکر میکنیم)

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟ روش‌های ارتباط با ما

تماس تلفنی :

۰۹۲۱۳۰۰۹۸۹۵

ارسال پیام در واتس آپ :

۰۹۲۱۳۰۰۹۸۹۴

آدرس فروشگاه:

بلوار اندرزگو  –  نبش آشتیانی منفرد

* فروشگاه تاج ویپ *

09213009894 – 09213009895

ساعات مراجعه حضوری:

11 صبح تا 8 شب

با هماهنگی قبل از مراجعه حضوری ما را در خدمت رسانی بهتر یاری کنید

درباره تاج ویپ

تیم تاج ویپ از سال 1395 فعالیت خود در زمینه پخش و توزیع ویپ آغاز کرد و در تمام این سالها تلاش خود را بر ارائه محصولات اصل و اورجینال و ایجاد روابط بلندمدت و صادقانه با مشتری متمرکز کرده ایم. برای هر مرحله از ارائه خدمات وسواس خاصی داریم تا رضایت شما دوست عزیز را جلب کنیم. با ما همراه باشید برای لذت خاص یک ویپینگ ایده آل

مختصر و مفید اطلاعات بگیرید

از تخفیفات سایت و کمپین های اینستاگرام به راحتی با خبر شوید

سبد خرید

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

ورود به سایت